Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi có thể tự giải quyết ngay trong tài khoản mà không cần chờ hỗ trợ. Khi nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, sau đó xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường phản ánh trong vài phút. Với lệnh rút, hệ thống
yêu cầu xác minh ví một lần trước khi duyệt lần đầu — bước này giúp đảm bảo tiền về đúng ví của bạn. Trên điện thoại, toàn bộ luồng nạp, rút và kiểm tra lịch sử đều nằm trong thanh menu dưới cùng, không cần chuyển trang. Nếu gặp vấn đề ngoài các trường hợp trên, kênh hỗ trợ trực tiếp
hoạt động bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ qua live chat hoặc email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money